นโยบายความเป็นส่วนตัว All Slots ที่สมาชิกชาวไทยทุกคนไว้วางใจได้อย่างแท้จริง

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางที่ All Slots เจ้าของและผู้ดำเนินงานแพลตฟอร์ม allslots.wine จัดเก็บ ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกและผู้ใช้งานทุกท่าน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทุกประเภทที่ All Slots ได้รับจากสมาชิกไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม ทั้งการสมัครสมาชิก การใช้งานแพลตฟอร์ม การทำธุรกรรม การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต หรือผ่านเทคโนโลยีติดตามอัตโนมัติ เช่น คุกกี้

การที่คุณใช้บริการใดๆ บน All Slots ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว All Slots แนะนำให้อ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดเพื่อให้เข้าใจสิทธิ์และการคุ้มครองที่คุณได้รับ

2. ข้อมูลที่ All Slots เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

เมื่อสมาชิกสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ All Slots จะเก็บข้อมูลต่อไปนี้ที่สมาชิกให้ไว้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่ามีอายุ 18 ปีขึ้นไป)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่ระบบ KYC กำหนด (เช่น สำเนาบัตรประชาชน)
• ข้อความและข้อมูลที่สมาชิกส่งมาทางช่องทางซัพพอร์ต

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม All Slots ระบบจะเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ระบบปฏิบัติการและประเภทอุปกรณ์
• หน้าที่เยี่ยมชมและเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
• ประวัติการวางเดิมพัน การฝาก-ถอน และกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

2.3 ข้อมูลที่ไม่เก็บ

All Slots ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตในระบบ เนื่องจากเราใช้ช่องทางการชำระเงินของไทยเป็นหลัก ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งไม่ต้องใช้ข้อมูลบัตรใดๆ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

All Slots ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

All Slots จะไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

All Slots ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้การให้บริการดำเนินได้อย่างราบรื่น ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับอนุญาต

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ที่ถูกเลือกสรรอย่างเข้มงวดและมีสัญญารักษาความลับ
• ระบบตรวจสอบการทุจริต: บริการวิเคราะห์ความเสี่ยงที่ช่วยป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการซัพพอร์ต: เครื่องมือจัดการการบริการลูกค้าที่ผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยแล้ว

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ All Slots ทำงานด้วยมีสัญญาที่กำหนดให้พวกเขาใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น และต้องรักษามาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ All Slots

4.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

All Slots อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าว เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และจะแจ้งให้สมาชิกทราบหากกฎหมายอนุญาตให้ทำได้

5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

All Slots ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ของ All Slots ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกจะถูกแฮชด้วยอัลกอริธึมที่แข็งแกร่ง ไม่มีพนักงาน All Slots คนใดสามารถเห็นรหัสผ่านจริงของสมาชิกได้
• การตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง: ทีมรักษาความปลอดภัยติดตามระบบและตรวจจับความผิดปกติตลอดเวลา
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน All Slots สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของตน
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัยเชิงรุก: All Slots ทดสอบช่องโหว่ในระบบเป็นประจำเพื่อปิดจุดอ่อนก่อนที่จะถูกใช้โจมตี

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

All Slots ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของสมาชิกเมื่อเยี่ยมชมแพลตฟอร์ม

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่ All Slots ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ All Slots เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือกไว้ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ All Slots วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานโดยรวมโดยไม่ระบุตัวตนรายบุคคล

6.2 การจัดการคุกกี้

สมาชิกสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้การทำงานของแพลตฟอร์มไม่สมบูรณ์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

All Slots เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักการทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด เพื่อใช้อ้างอิงและพัฒนาบริการ
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากปิดบัญชี หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน: ระยะเวลาตามประเภทของคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด All Slots จะลบข้อมูลออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้

8. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก All Slots คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน ดังต่อไปนี้

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

All Slots ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการแพลตฟอร์มไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ All Slots จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานกำลังใช้งาน All Slots โดยไม่ได้รับอนุญาตสามารถแจ้งได้ที่ support@allslots.wine เพื่อดำเนินการแก้ไขทันที

10. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในการดำเนินธุรกิจ All Slots อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว All Slots จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับที่นโยบายนี้กำหนด

All Slots จะโอนข้อมูลข้ามประเทศเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่ครอบคลุมเท่านั้น

11. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สมาชิกสามารถติดต่อ All Slots ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@allslots.wine
• หัวเรื่องอีเมล: ระบุ "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว" พร้อมชื่อบัญชีของคุณ
• เวลาทำการ: ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมตอบคำถาม 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ระยะเวลาการตอบกลับ: All Slots จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

กรุณาเตรียมข้อมูลยืนยันตัวตนมาด้วยเมื่อยื่นคำขอ เพื่อให้ All Slots สามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

All Slots ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ All Slots จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือการแจ้งเตือนในระบบ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงไว้ด้านบนจะถูกเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการปรับปรุงนโยบาย

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ All Slots หลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล